L'essentiel en 30 secondes
- Périmètre : mission marque employeur sur Marseille (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et son bassin économique.
- Méthode : démarche cadrée ESSCA Junior Conseil, certifiée ISO 9001:2015 et ISO 27001.
- Délai : 6 à 10 semaines. Tarif : à partir de 2 000 € HT.
Tissu économique de Marseille pertinent pour marque employeur
Logistique portuaire et industrie de Fos-sur-Mer
Le bassin de Fos-sur-Mer concentre des emplois techniques (logistique, manutention, sidérurgie, raffinage) avec des contraintes horaires (3x8) et un éloignement géographique. Les employeurs y mesurent leur attractivité auprès des candidats du bassin marseillais et travaillent sur les parcours de mobilité interne, la qualité du transport et l'environnement de travail.
Hôtellerie, restauration et services touristiques
Les métiers de la salle, de la cuisine et de la réception sont en tension structurelle. Une étude marque employeur identifie les leviers d'attractivité (cadre, horaires, rémunération, formation, perspectives) et les irritants côté collaborateurs (saisonnalité, charge en pic, management terrain). Les recommandations alimentent la stratégie RH et la communication recrutement.
BTP et immobilier
Le secteur BTP marseillais, soutenu par Euroméditerranée et la rénovation énergétique, recrute massivement. Les profils techniques sont rares et la concurrence entre entreprises est forte. La marque employeur joue un rôle direct sur le coût d'acquisition d'un compagnon ou d'un conducteur de travaux. L'étude mesure l'image de l'employeur dans le bassin, la pertinence des canaux de recrutement utilisés et l'efficacité des parcours d'intégration.
Santé et établissements médico-sociaux
L'AP-HM, les cliniques privées et les EHPAD du périmètre marseillais font face à une difficulté structurelle de recrutement (infirmiers, aides-soignants, médecins). L'étude marque employeur identifie les conditions auxquelles les soignants choisiraient ou recommanderaient l'employeur, et structure un plan d'action RH-communication articulé.
Numérique et services aux entreprises
Les éditeurs logiciels, ESN et agences digitales du quartier Joliette ou de Castellane luttent pour attirer des développeurs et des chefs de projet. La concurrence avec Aix-en-Provence (parc d'activités d'Aix-les-Milles) est forte. L'étude marque employeur compare la perception de l'employeur à celle de ses concurrents directs sur le bassin AMP.
- transport maritime et port
- tourisme et croisières
- retail et restauration
- santé
- BTP et immobilier
Notre méthode en 5 étapes
Notre démarche marque employeur croise vue interne et vue externe pour construire un EVP réaliste, différenciant et activable.
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1
Audit interne
Entretiens semi-directifs avec collaborateurs (toutes fonctions, toutes anciennetés), questionnaire engagement, analyse Glassdoor / Indeed. Identification des marqueurs culturels.
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2
Audit externe candidat
Tests de perception auprès de cibles candidates (étudiants, profils confirmés selon vos besoins), analyse comparée avec concurrents directs. Écart promesse / perception.
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3
Formalisation de l'EVP
Construction d'une promesse différenciante en 3 à 5 piliers, ancrée dans la réalité de l'entreprise et alignée avec votre stratégie business.
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4
Plan d'action RH multi-canaux
Roadmap déclinée par canal : page carrière, contenus LinkedIn, événements écoles, programme ambassadeurs, onboarding. Priorisation effort / impact.
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5
KPI et mesure d'impact
Définition d'un tableau de bord (taux de transformation candidat, NPS interne, eNPS, taux de turnover par segment) pour suivre l'impact dans la durée.
Vous voulez structurer votre marque employeur ? Décrivez votre besoin, nous revenons sous 2 heures.
Estimer mon projet marque employeurComment ESSCA Junior Conseil intervient sur Marseille
L'antenne Aix-en-Provence intervient sur Marseille en combinant un volet qualitatif (entretiens individuels avec collaborateurs, anciens collaborateurs, managers terrain) et un volet quantitatif (enquête en ligne sur la base interne et panel candidats du bassin AMP). Les entretiens en face-à-face peuvent être conduits sur site à Marseille ou en visio selon le contexte (3x8, télétravail, multi-sites).
Le mode opératoire articule un cadrage employeur en visio (S1), 12 à 20 entretiens qualitatifs collaborateurs et anciens collaborateurs (S2-S3), conception du questionnaire (S4), terrain interne et externe (S4-S5), analyse comparée et restitution avec recommandations RH-communication (S6). Les frais de déplacement Aix-Marseille sont intégrés. Le tarif d'une étude marque employeur Marseille s'inscrit dans la fourchette 2 000 à 15 000 euros HT selon le périmètre (un site vs réseau multi-sites, taille d'effectif, profondeur méthodologique). Méthode ISO 9001 et données ISO 27001.
Cas concret : marque employeur sur Marseille
Un groupe industriel basé à Marignane (200 salariés sur 2 sites) confronté à un taux de turn-over de 18% sur ses techniciens de maintenance a mandaté ESSCA Junior Conseil pour comprendre l'origine des départs et reconstruire son discours employeur. Le commanditaire avait déjà tenté plusieurs campagnes de recrutement classiques sans succès.
La mission a démarré par 16 entretiens qualitatifs (8 collaborateurs en poste depuis plus de 2 ans, 5 anciens collaborateurs partis dans les 18 derniers mois, 3 candidats ayant refusé une offre). Une enquête en ligne a ensuite été déployée auprès des 187 collaborateurs encore présents (taux de réponse : 71%) et auprès d'un panel externe de 240 techniciens du bassin marseillais.
Les résultats ont mis en évidence trois ruptures principales : un décalage perçu entre le discours commercial de l'entreprise et la réalité du quotidien atelier, un manque de lisibilité des parcours d'évolution interne et une rémunération jugée correcte mais sans signal de progression. Le plan de marque employeur livré a articulé refonte du parcours d'intégration, lisibilité des grilles d'évolution, repositionnement des annonces et formation des managers terrain. La mission s'est inscrite dans la fourchette haute du tarif marque employeur.
Combien coûte une étude de marque employeur ?
Une mission marque employeur démarre à 2 000 € HT pour un audit interne ciblé (entretiens collaborateurs + EVP synthétique), et peut atteindre 15 000 € HT pour une démarche complète audit interne + externe + plan d'action multi-canaux + mesure d'impact.
Quatre paramètres font varier le prix :
- le nombre de collaborateurs à interviewer (volume + diversité de profils)
- la présence ou non d'un audit externe (test candidat, benchmark concurrent)
- le niveau de détail du plan d'action (cadrage stratégique vs roadmap opérationnelle déclinée)
- l'accompagnement post-mission sur la mesure d'impact
Questions fréquentes
Combien de collaborateurs faut-il interroger pour une étude marque employeur à Marseille ?
Pour une PME de 50 à 200 salariés, viser un taux de réponse à l'enquête interne supérieur à 60% (soit 30 à 120 répondants) et 10 à 15 entretiens qualitatifs ciblés. Pour un site de plus de 200 salariés, 15 à 25 entretiens et 150+ répondants. ESSCA Junior Conseil dimensionne précisément à l'issue du cadrage en fonction de la taille et de la dispersion des équipes.
Faut-il interroger les anciens collaborateurs ? Comment les contacter ?
Oui, c'est même un des apports les plus précieux de l'étude. Les anciens collaborateurs livrent une parole moins contrainte. ESSCA Junior Conseil construit la liste à partir des données RH disponibles (départs sur 18-24 mois) et propose un protocole de contact respectueux du RGPD. Le taux de retour est généralement de 25 à 35% sur ce public.
Peut-on combiner étude marque employeur et étude climat social à Marseille ?
Oui, dans certains cas c'est même judicieux. Si le commanditaire suspecte que les difficultés de recrutement viennent d'un climat interne dégradé, intégrer un volet climat social donne une lecture complète. Les deux études partagent le même volet quantitatif interne avec des modules différents. ESSCA Junior Conseil propose ce dispositif combiné en cadrage.
Quelle différence entre marque employeur et politique RH classique ?
La politique RH gère les processus internes (paie, formation, mobilité, conformité). La marque employeur travaille la perception externe et l'attractivité, en cohérence avec la réalité interne. L'une est opérationnelle, l'autre est stratégique et communicationnelle. Les deux doivent être alignées : promettre ce qu'on ne tient pas crée du désengagement.
Qu'est-ce qu'une EVP (Employer Value Proposition) ?
L'EVP est la promesse différenciante que vous faites à vos collaborateurs : pourquoi rejoindre votre entreprise plutôt qu'une autre. Elle s'articule en 3 à 5 piliers (mission, environnement, développement, rémunération, équilibre…) ancrés dans votre réalité. Une EVP forte est spécifique, vérifiable et défendable face à la concurrence directe sur le marché des talents.
Comment mesurer le ROI d'une marque employeur ?
Plusieurs indicateurs : coût d'acquisition d'un talent (CPA recrutement), durée moyenne d'un cycle de recrutement, taux d'acceptation d'offres, taux de turnover par segment (notamment 12 mois post-recrutement), eNPS, candidatures spontanées qualifiées. La mesure se fait dans la durée (12-24 mois) avec un point zéro avant déploiement.