L'essentiel en 30 secondes
- Objectif : structurer votre stratégie de communication interne, externe et digitale en plan d'actions priorisé.
- Méthode : diagnostic existant, positionnement, architecture de messages, calendrier éditorial multi-canaux, KPIs.
- Délai : 6 à 8 semaines. Tarif : à partir de 2 000 € HT.
Qu'est-ce qu'un plan de communication ?
Un plan de communication est un document stratégique qui définit, sur une période donnée (généralement 12 mois), les objectifs, les cibles, les messages, les canaux et le calendrier de toutes les actions de communication d'une organisation.
Il couvre trois grands périmètres :
- Communication externe : notoriété, image, conversion, relations presse, contenus digitaux.
- Communication interne : engagement collaborateurs, pédagogie de la stratégie, accompagnement du changement.
- Communication digitale : SEO, social media, emailing, campagnes paid, contenus.
Un bon plan de communication aligne ces trois périmètres autour d'un positionnement unique et d'une architecture de messages cohérente, avec des KPIs définis dès le départ.
Notre méthode en 5 étapes
Notre démarche plan de communication articule diagnostic rigoureux et plan d'actions opérationnel, immédiatement activable par vos équipes ou prestataires.
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1
Diagnostic de l'existant
Audit des supports actuels, des prises de parole passées, des retombées presse, des performances digitales. Identification des forces et angles morts de votre communication.
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2
Positionnement et cibles
Définition de votre positionnement différenciant, cartographie des cibles prioritaires, profilage des personas, hiérarchisation des objectifs (notoriété, conversion, fidélisation, recrutement).
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3
Architecture de messages
Construction des messages clés par cible et par objectif, déclinaisons court / long format, ton et registre. Garantit la cohérence entre tous les canaux.
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4
Plan d'actions multi-canaux
Roadmap par canal (web, social, presse, événementiel, interne, paid), calendrier éditorial sur 12 mois, priorisation des chantiers selon impact / effort.
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5
KPIs et tableau de bord
Définition d'un tableau de bord de suivi (notoriété, engagement, leads, conversion, eNPS pour la com interne) pour mesurer l'impact et itérer sur les actions.
Vous voulez structurer votre communication ? Décrivez votre besoin, nous revenons sous 2 heures.
Estimer mon plan de communicationNos étudiants ont réalisé d'excellents plans de communication
Combien coûte un plan de communication ?
Un plan de communication ESSCA Junior Conseil démarre à 2 000 € HT pour un cadrage stratégique mono-périmètre (uniquement digital, ou uniquement interne par exemple), et peut atteindre 15 000 € HT pour un plan global 360° avec audit approfondi, recommandations multi-canaux et roadmap 12 mois détaillée.
Le prix dépend de :
- le périmètre couvert (interne, externe, digital, mix)
- la profondeur du diagnostic (audit léger vs analyse de retombées détaillée)
- le niveau opérationnel du plan (orientations vs calendrier éditorial complet)
- la présence ou non d'études complémentaires (image, satisfaction, marque employeur)
Questions fréquentes
Pour qui est un plan de communication ?
Un plan de communication s'adresse à toute organisation qui veut piloter ses prises de parole : PME en croissance, ETI, grands groupes, organisations publiques, associations. C'est particulièrement utile en cas de repositionnement, de changement d'équipe communication, de lancement d'une nouvelle offre ou d'une expansion.
Quelle est la durée typique d'un plan de communication ?
Le plan se construit en 6 à 8 semaines de mission. Il couvre généralement une période d'exécution de 12 mois (calendrier éditorial annuel), avec des points de revue trimestriels recommandés pour ajuster en fonction des résultats et de l'actualité.
Quels sont les livrables ?
Document stratégique synthétique (30 à 50 pages), architecture de messages, calendrier éditorial 12 mois, fiches canal détaillées, tableau de bord KPIs, plan d'activation des contenus prioritaires. L'ensemble est conçu pour être directement exploitable par vos équipes ou prestataires.
Différence entre stratégie et plan de communication ?
La stratégie de communication définit les grandes orientations (positionnement, cibles, axes différenciants). Le plan de communication décline cette stratégie en actions concrètes, calendrier et budgets. La stratégie répond au 'pourquoi', le plan au 'quoi, qui, quand, comment'. Les deux peuvent être livrés en mission unique ou séquencés.
Faites-vous de la com interne ou externe ?
Les deux. ESSCA Junior Conseil intervient sur les trois périmètres : externe (notoriété, image, presse, digital), interne (engagement, accompagnement du changement) et digital. Beaucoup de missions couvrent un mix car les deux périmètres se renforcent mutuellement (cohérence promesse externe / réalité interne).
Comment mesurer le ROI d'un plan de communication ?
Selon les objectifs : impressions et reach pour la notoriété, taux d'engagement pour le social, leads et conversion pour le digital, eNPS et taux de participation pour la com interne. Le plan inclut systématiquement un tableau de bord avec point zéro avant exécution, suivi trimestriel et bilan annuel.
