Slide Pourquoi faire une étude de satisfaction ? L’étude de satisfaction, ou enquête de satisfaction, est un outil particulièrement pertinent pour analyser l’avis des parties prenantes sur des problématiques données. En effet cette prestation permet de mettre en place un baromètre du niveau de satisfaction de la population étudiée au fil d’un laps de temps donné. La mise en place d’études de satisfaction permet une écoute précise de votre clientèle et ainsi de réagir de façon adaptée à leurs potentielles requêtes. Demandez un devis

Slide Méthodologie d'une étude de satisfaction Phase documentaire - Exposer les offres concurrentes semblables
- Recenser et décrire les tendances des avis déjà existants sur internet
- Élaborer un questionnaire
- Préciser la ou les population(s) à interroger
Phase d'analyse - Trouver d’éventuelles corrélations entre les populations et la satisfaction
- Distinguer les niveaux de satisfaction en fonction de différents attributs
- Mesurer la satisfaction en fonction d'attributs.
- Valider ou non des hypothèses
- Evaluer l’interet pour un produit
- Étudier les attentes futures des populations
1 - Obtenir des témoignages et avis.
- Identifier des facteurs susceptibles de décrire le niveau de satisfaction global
Phase qualitative 4 Phase Quantitative 2 3

Slide A propos de nos
prestations :
Il est également possible de combiner une étude de satisfaction avec d’autres offres que nous proposons telles qu’une étude de notoriété, de marché. Demandez un devis

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