Étude de marché sur l'état des secteurs médiatiques et musicaux après la crise sanitaire

Qobuz est un service de streaming musical français, qui se démarque par son accent mis sur la qualité sonore, l'exploration de musique et le journalisme musical. Fondé en 2007, Qobuz a rapidement attiré l'attention des audiophiles grâce à son engagement envers la qualité du son. Au lieu de se conformer à la norme de compression de la musique, qui peut entraîner une certaine perte de qualité, Qobuz propose de la musique en format FLAC (Free Lossless Audio Codec), qui offre un son sans perte allant jusqu'à 24 bits / 192 kHz. Pour les amateurs de musique en quête d'encore plus de qualité, Qobuz propose également des albums en qualité DSD (Direct Stream Digital), une qualité supérieure même à celle du FLAC.

Au-delà de la qualité sonore, le vaste catalogue musical de Qobuz est une autre de ses forces. Le service offre des millions de titres, couvrant un large éventail de genres. Les amateurs de musique classique et de jazz, en particulier, seront ravis de la sélection proposée par Qobuz, qui comprend de nombreux albums dans ces genres en haute résolution.

Mais Qobuz ne se contente pas d'offrir une excellente qualité sonore et une vaste sélection de musique. Le service vise à offrir une expérience musicale plus profonde, en permettant aux utilisateurs d'explorer le monde de la musique de manière plus détaillée. Les utilisateurs peuvent lire des biographies d'artistes, des critiques d'albums, et des articles de fond sur la musique, leur permettant d'en apprendre davantage sur leurs artistes préférés et les morceaux qu'ils écoutent.

La dimension du journalisme musical est également très présente sur Qobuz. Le service propose des interviews, des articles et des reportages détaillés, incluant des interviews exclusives avec des artistes, des articles de fond sur la musique et des reportages sur l'industrie de la musique.

Qobuz propose plusieurs niveaux d'abonnement pour répondre aux différents besoins des utilisateurs. Il existe une option gratuite limitée, une option premium pour le streaming de haute qualité, une option sublime pour le streaming de haute résolution et l'achat de musique à prix réduit, et une option sublime+ pour le streaming de haute résolution et l'achat de musique en haute résolution à prix réduit.

En 2021, Qobuz était disponible dans 12 pays, dont la France, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, les Pays-Bas, la Belgique, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg et les États-Unis.

Pendant la crise du Covid-19, Qobuz avait pris pleinement conscience des bouleversements engendrés par cette pandémie mondiale. Les industries musicales et médiatiques étaient particulièrement touchées, devant s'adapter à une nouvelle réalité imprévue et mettre en œuvre des stratégies de survie efficaces pour traverser cette période d'incertitude.

Les conséquences économiques de la crise étaient graves pour de nombreux acteurs de l'univers musical. Des artistes indépendants aux grandes maisons de disques, en passant par les lieux de concerts et les festivals, tous étaient confrontés à des défis sans précédent. Les revenus des concerts en direct, une source de revenus majeure pour de nombreux musiciens, étaient en chute libre en raison des restrictions sur les rassemblements publics. De même, les studios d'enregistrement et les producteurs musicaux ont dû faire face à des fermetures temporaires et à des retards dans la production.

Dans l'univers médiatique, les médias traditionnels comme la presse écrite et la télévision ont été affectés par la baisse des revenus publicitaires, tandis que les médias numériques ont dû faire face à l'augmentation du trafic et à la pression pour fournir un contenu de qualité tout en maintenant la sécurité de leurs employés.

Dans ce contexte, Qobuz a vu une opportunité de soutenir ces acteurs tout en développant de nouvelles collaborations potentielles. L'entreprise a donc décidé de lancer une initiative pour interroger spécifiquement chacun de ces acteurs sur leur situation, leurs besoins et leurs attentes. L'objectif était d'évaluer comment Qobuz pourrait adapter ses services et proposer des partenariats qui seraient bénéfiques à toutes les parties impliquées.

Par exemple, Qobuz pourrait proposer des partenariats avec des artistes pour des concerts exclusifs en streaming ou des sessions d'enregistrement en studio. Pour les médias, Qobuz pourrait collaborer sur du contenu éditorial exclusif ou offrir des publicités ciblées pour attirer de nouveaux abonnés. En fin de compte, l'objectif était de trouver des moyens de soutenir ces industries tout en enrichissant l'offre de Qobuz pour ses utilisateurs.

Les objectifs de cette étude étaient multiples et visaient à établir une image complète de l'état du secteur musical après la crise du Covid-19. Ils étaient conçus pour aider Qobuz à comprendre l'impact de la pandémie sur le secteur et à identifier des opportunités potentielles de partenariat et de croissance dans 3 pays : la France, le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Le premier objectif, qui était de recueillir des données et des témoignages sur la façon dont les différents acteurs de l'univers musical ont traversé la crise du COVID-19, visait à comprendre les défis et les obstacles auxquels ces acteurs étaient confrontés. Ces informations étaient cruciales pour comprendre les problèmes auxquels ces acteurs étaient confrontés et comment ils avaient réussi à surmonter ces difficultés. L'objectif était de recueillir des données concrètes et des expériences de première main, qui pourraient aider à donner une vue d'ensemble de la situation.

Le deuxième objectif était d'évaluer l'impact économique de cette crise sur ces acteurs et de comprendre les solutions qu'ils avaient envisagées pour maintenir le lien avec leur clientèle. Cet objectif visait à comprendre comment la crise a affecté les revenus et les opérations des acteurs du secteur musical, et comment ils ont adapté leurs stratégies en conséquence. Comprendre ces adaptations pourrait donner à Qobuz des idées sur comment ces acteurs pourraient être soutenus et comment Qobuz pourrait collaborer avec eux.

Enfin, le troisième objectif était d'obtenir un retour des professionnels du milieu quant à la proposition de valeur de Qobuz. Cela impliquait de comprendre comment Qobuz était perçu par les acteurs de l'industrie musicale, et si ses services et sa proposition de valeur étaient attrayants pour eux. Obtenir ce retour direct pourrait aider Qobuz à affiner sa proposition de valeur et à adapter ses services pour répondre aux besoins de ces acteurs.

Avant tout, afin d’offrir à Qobuz la garantie que les opérations en Allemagne étaient réalisées par des consultants maîtrisant l’allemand, ESSCA Junior Conseil a approché Consult.IN et obtenu un accord afin que ceux-ci réalisent une partie de l’étude.

Premièrement, les intervenants ont contacté les acteurs de la scène musicale dans le but de les interroger sur la manière dont ils ont traversé la crise sanitaire et notamment, les mesures de confinement et ont administré un questionnaire pour recueillir leurs ressentis sur la crise du COVID-19 mais également interroger les différents acteurs sur l’offre et le positionnement de Qobuz et l’intérêt de ceux-ci pour cette plateforme musicale. Le questionnaire avait été préalablement déterminé par ESSCA Junior Conseil avec le soutien de Qobuz. Dans un second temps, un rapport d’analyse des données récoltées durant les phases précédentes a été rendu au client. L'étudiant a proposé également des recommandations pertinentes et opérationnelles permettant notamment à Qobuz de mettre en place des actions stratégiques et des recommandations opérationnelles.

Un rapport d’analyse de 45 pages à été remis à QOBUZ. Celui-ci a permis à l’entreprise de connaître les différentes possibilités de partenariats et le ressenti des différents acteurs de l’univers musical et médiatique. QOBUZ a également obtenu des recommandations pour adapter ses offres.

L'étude a tout d’abord révélé les défis auxquels les acteurs de l'industrie musicale ont été confrontés pendant la crise du Covid-19. Les témoignages et les données recueillis ont mis en évidence les perturbations majeures, telles que la chute des revenus des concerts en direct, les fermetures temporaires des studios d'enregistrement, les retards dans la production musicale, ainsi que la baisse des revenus publicitaires pour les médias traditionnels.

L'étude a ensuite examiné les solutions mises en place par les acteurs du secteur pour faire face à la crise. Les données ont révélé différentes stratégies, telles que la transition vers des concerts en streaming, l'utilisation accrue des plateformes de streaming pour la promotion musicale, l'investissement dans la production de contenu en ligne et la diversification des revenus par le biais de merchandising ou de dons des fans.

Elle a également permis d'évaluer la perception de Qobuz par les acteurs de l'industrie musicale. Les réponses ont montré un intérêt marqué pour la proposition de valeur de Qobuz, en mettant en avant la qualité sonore, le vaste catalogue musical, l'approche axée sur l'exploration de la musique et le journalisme musical. Les participants ont exprimé leur volonté de collaborer avec Qobuz dans diverses formes de partenariats.

Les résultats de l'étude ont identifié plusieurs possibilités de partenariat pour Qobuz. Il a été suggéré que Qobuz pourrait collaborer avec des artistes pour des concerts exclusifs en streaming, des sessions d'enregistrement en studio ou des événements promotionnels. Des opportunités de collaboration éditoriale avec les médias ont également été identifiées, telles que la création de contenu exclusif, des interviews d'artistes ou des reportages sur l'industrie musicale.

Sur la base des résultats de l'étude, des recommandations pertinentes et opérationnelles ont été fournies à Qobuz. Ces recommandations visaient à aider Qobuz à adapter ses offres et ses stratégies pour répondre aux besoins et aux attentes des acteurs de l'industrie musicale. Elles incluaient des actions stratégiques telles que la mise en place de partenariats spécifiques, l'optimisation des fonctionnalités du service et l'amélioration de la visibilité de Qobuz dans les médias.

En résumé, les résultats de l'étude ont permis à Qobuz de comprendre l'impact de la crise sur les secteurs médiatiques et musicaux, d'identifier des opportunités de partenariat et de recevoir des recommandations pour ajuster ses offres. Ces informations ont été précieuses pour orienter les décisions stratégiques de Qobuz et lui permettre de développer des collaborations bénéfiques avec les acteurs de l'industrie.