Étude de marché pour d'évaluer l'intérêt d'un logiciel de traitement d'images

ThermoFisher Scientific est une multinationale américaine renommée, leader mondial dans le domaine de la recherche en laboratoire et de la vente de matériel scientifique. Avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars, l’entreprise est un acteur majeur de l'industrie scientifique. En France, la branche de ThermoFisher emploie près de 2000 personnes réparties sur 11 sites différents.

L'équipe Sales dirigée par Aude COTREUIL cherchait à élaborer une stratégie adaptée en ce qui concerne l'utilisation d'un logiciel de traitement d'images. L'antenne bordelaise de ThermoFisher souhaitait évaluer l'utilité de ce logiciel auprès des laboratoires déjà clients de l'entreprise pour d'autres produits, tels que les microscopes. Ces laboratoires sont disséminés dans toute l'Europe.

Les principaux objectifs de cette étude étaient donc d’évaluer l'intérêt des laboratoires envers le logiciel de traitement d'images proposé par ThermoFisher, de requalifier une base de données existante afin de mieux cibler les laboratoires intéressés par le logiciel, et enfin, d’adapter la stratégie marketing et commerciale de ThermoFisher en se basant sur les résultats de l'étude pour maximiser les ventes et la satisfaction des clients.

En analysant les réponses des laboratoires participants à l'étude, l'équipe espérait obtenir des informations précieuses sur la demande potentielle du logiciel de traitement d'images. Ces informations seraient ensuite utilisées pour affiner la communication marketing, ajuster les messages clés, et développer des arguments de vente plus pertinents pour convaincre les clients potentiels.

Grâce à cette étude de marché approfondie, ThermoFisher visait à consolider sa position de leader sur le marché scientifique en offrant des solutions innovantes répondant aux besoins spécifiques des laboratoires. Les résultats de l'étude aideraient l'équipe Sales à prendre des décisions éclairées et à élaborer une stratégie solide pour la commercialisation du logiciel de traitement d'images, contribuant ainsi à la croissance continue de l'entreprise.

L’étude s'est déroulée de manière rigoureuse et structurée afin de garantir la collecte des données nécessaires.

Dans un premier temps, neuf étudiants sélectionnés ont été impliqués dans la phase qualitative de l'étude. Ils ont été chargés de contacter 75 laboratoires afin de leur administrer le questionnaire spécialement conçu par ThermoFisher Scientific. Pour mener à bien cette phase, la multinationale américaine a préalablement transmis la base de données des 75 laboratoires à ESSCA Junior Conseil, qui a pris en charge la réalisation de cette étape cruciale. Au cours de cette phase, les intervenants ont également été amenés à requalifier certains contacts présents dans la base de données, afin d'assurer sa qualité et sa pertinence.
Avant de commencer leur mission, les neuf intervenants de la phase qualitative ont bénéficié d'une formation dispensée par Madame Aude COTREUIL, responsable de l'équipe Sales de ThermoFisher. Cette formation avait pour but de les préparer de manière optimale aux différentes tâches qui les attendaient. Plusieurs points essentiels ont été abordés lors de cette séance de formation.
Tout d'abord, le cadre de l'étude a été présenté, permettant ainsi aux intervenants de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la recherche.
Ensuite, une présentation détaillée du logiciel Avizo a été effectuée, afin de familiariser les intervenants avec ses fonctionnalités et son utilisation dans le traitement d'images. Le questionnaire élaboré spécifiquement pour cette étude a également été présenté et expliqué en détail aux participants.
Enfin, une formation approfondie a été dispensée concernant la requalification des contacts présents dans la base de données, afin de garantir des informations précises et actualisées.

La phase qualitative s'est déroulée en deux parties distinctes. Une fois les laboratoires contactés, les neuf intervenants ont procédé à la saisie des questionnaires sur le logiciel SPHINX ONLINE. Cette plateforme permet de collecter et de gérer les réponses de manière efficace. Tout au long de la mission, le Chargé d'Étude a supervisé et vérifié la saisie des questionnaires, s'assurant ainsi de la fiabilité et de la cohérence des données recueillies. Cette approche méthodique et professionnelle garantit que l'étude de marché réalisée par ThermoFisher Scientific et ESSCA Junior Conseil sera solide et pertinente. Les résultats obtenus permettront de prendre des décisions stratégiques éclairées, en fournissant des informations précieuses sur l'intérêt des laboratoires vis-à-vis du logiciel de traitement d'images.

Après la phase qualitative de l'étude, un intervenant en Master a été sélectionné pour prendre en charge la phase d'analyse. Son rôle était de récupérer l'ensemble des données collectées lors de la phase qualitative, comprenant les réponses des laboratoires au questionnaire administré par les intervenants d’ESSCA Junior Conseil. Cette consolidation des données a permis de disposer d'un ensemble complet d'informations pour procéder à une analyse approfondie. Grâce à ces données recueillies, l'intervenant en Master a élaboré un rapport d'analyse détaillé. Ce rapport comprenait des conclusions précises sur l'intérêt des laboratoires vis-à-vis du logiciel Avizo ainsi que des recommandations stratégiques pour guider ThermoFisher dans l'adaptation de sa stratégie marketing et commerciale concernant ce logiciel. Les recommandations formulées dans le rapport visaient à maximiser les opportunités de vente et à renforcer la position concurrentielle de ThermoFisher sur le marché.

Afin de garantir la qualité et la fiabilité de l'étude, une phase de revue de qualité a été mise en place. Les membres d'ESSCA Junior Conseil, ayant participé à différentes étapes de l'étude, ont été chargés de relire le livrable final, comprenant le rapport d'analyse. Cette revue de qualité avait pour objectif de vérifier la syntaxe, l'orthographe, la cohérence et la clarté du rapport, afin de s'assurer que toutes les informations nécessaires et utiles étaient correctement transmises. Grâce à cette, l'étude de marché menée par ThermoFisher Scientific et ESSCA Junior Conseil a permis de fournir des résultats précis et fiables. Le rapport d'analyse, élaboré avec soin, a fourni à ThermoFisher des informations essentielles pour ajuster sa stratégie marketing et commerciale en ce qui concerne le logiciel Avizo. Les recommandations formulées dans le rapport aideront l'entreprise à prendre des décisions éclairées et à mettre en place des actions concrètes pour atteindre ses objectifs commerciaux.

Les résultats de l'étude ont été communiqués à ThermoFisher Scientific sous la forme de livrables intermédiaires et d'un rapport d'analyse complet. Ces livrables ont fourni à Aude COTREUIL et à son équipe les informations nécessaires pour adapter leur stratégie vis-à-vis du logiciel de traitement d'images Avizo et mettre à jour leur base de données.

Au cours de la phase qualitative, deux livrables intermédiaires ont été transmis à ThermoFisher.
Le premier livrable comprenait les données brutes de 37 questionnaires, et a été transmis cinq semaines après le début de l'étude. Ce premier ensemble de données a permis à l'équipe de commencer à analyser les réponses et à obtenir des premières indications sur l'intérêt des laboratoires pour le logiciel Avizo.
Le deuxième livrable intermédiaire, comprenant les questionnaires restants, a été transmis huit semaines après le début de l'étude, offrant ainsi une vue d'ensemble plus complète de la perception des laboratoires. Le rapport d'analyse final, composé de 33 pages, a été remis à ThermoFisher 13 semaines après le début de l'étude. Ce rapport a regroupé toutes les informations collectées, analysées et interprétées au cours de l'étude. Il a présenté en détail les résultats obtenus, mettant en évidence les principaux enseignements et les tendances identifiées.

Le rapport d'analyse a fourni des conclusions claires et des recommandations spécifiques pour aider ThermoFisher à ajuster sa stratégie marketing et commerciale en ce qui concerne le logiciel Avizo. De plus, les informations recueillies ont permis de mettre à jour la base de données de l'entreprise, garantissant ainsi la pertinence et l'actualité des informations sur les laboratoires clients.
Grâce à ce rapport d'analyse approfondi, Aude COTREUIL et son équipe ont pu prendre des décisions éclairées basées sur des données tangibles. Les conclusions et les recommandations ont permis d'orienter la stratégie vis-à-vis du logiciel Avizo, en optimisant les efforts de marketing et de vente pour maximiser les opportunités commerciales.

En conclusion, cette étude de marché menée par ThermoFisher et ESSCA Junior Conseil a été un élément essentiel pour évaluer l'intérêt des laboratoires envers le logiciel de traitement d'images Avizo. Les résultats obtenus ont permis à ThermoFisher de prendre des mesures concrètes pour adapter sa stratégie marketing et commerciale, renforçant ainsi sa position sur le marché.