02 41 73 18 47 - Angers, Paris, Lyon, Aix-en-Provence, Bordeaux esscajuniorconseil@essca.eu

L’étude de satisfaction, ou enquête de satisfaction, est un outil particulièrement pertinent pour analyser l’avis des parties prenantes sur des problématiques données.En effet cette prestation permet de mettre en place un baromètre du niveau de satisfaction de la population étudiée au fil d’un laps de temps donné. La mise en place d’études de satisfaction permet une écoute précise de votre clientèle et ainsi de réagir de façon adaptée à leurs potentielles requêtes.

Notre méthodologie :

Définition de vos problématiques et interrogations qui seront retranscrites dans un questionnaire à administrer. Celui-ci vous sera préalablement présenté afin qu’il réponde le mieux à vos attentes.

Administration du questionnaire, par les voies que nous aurons préalablement déterminées avec le client (téléphone, physique), afin de récolter l’ensemble des données escomptées.

Enfin, nos consultants auront la charge d’analyser l’ensemble des données collectées et d’apporter leurs recommandations quant aux problématiques rencontrées précédemment.

Il est également possible de combiner cette prestation avec d’autres offres que nous proposons telles qu’une étude de notoriété, de marché.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

logos entreprises
Vous avez un projet ?
Recevez un devis gratuit sous 48 heures