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Un client mystère est une personne anonyme, missionnée par une entreprise pour tester la qualité et le bon fonctionnement de ses services commerciaux. Grâce à des intervenants de qualité, ESSCA Junior Conseil est aujourd’hui capable de vous garantir un état des lieux qualitatif de vos prestations grâce à des visites types clients mystères.

Notre méthodologie :

Détermination des zones géographiques à auditer, élaboration d’une grille d’audit en accord avec vos besoins.

Récolte et analyse des données. Rédaction d’un rapport contenant les recommandations nécessaires à l’amélioration de vos prestations.

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